よくある質問（FAQ）:インストールについて

  1. ライセンスキーを入力すると「入力されたライセンスキーが間違っています」とのメッセージが表示される
  2. 古いバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、最新版のEnterprise Architectをインストールしたい
  3. 異なるバージョンのEnterprise Architectを複数インストールできますか？
  4. フローティング版で利用するライセンスサーバはどのようにすれば取得できますか？
  5. 製品版と読み込み専用版(Viewer)を両方インストールできますか？
  6. ライセンスキーを別のマシンに移す方法は？ (ライセンスを削除する方法は？)
  7. 評価版がインストールされています。アンインストールせずに、製品版として利用できますか？
  8. インストール時に入力するアクティベーションコードはどのようにして入手するのでしょうか？
  9. それぞれのOSについて、対応履歴を教えて下さい

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ライセンスキーを入力すると「入力されたライセンスキーが間違っています」とのメッセージが表示される
ライセンスキーの入力の際には、メールから直接コピーして、貼り付けると間違いがありません。印刷物から入力する場合、ゼロとオーを間違える例がありますので、気をつけて下さい。
(パッケージ購入の場合には、ユーザー登録完了のメールに記載されているライセンスキーをコピーすれば間違いがありません。)
なお、フローティングライセンスのキーは、製品に直接入力して使用できません。フローティングライセンスのサーバを設置し、サーバにキーを追加して下さい。
古いバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、最新版のEnterprise Architectをインストールしたい
単に、インストーラを起動してインストールを実行してください。古いバージョンのEnterprise Architectはインストール時に内部で存在を確認し、存在していれば自動的にアンインストールします。
異なるバージョンのEnterprise Architectを複数インストールできますか？
異なるバージョンのEnterprise Architectは、同じマシンに複数インストールできません。新しいバージョンのインストール時に、古いバージョンは自動的にアンインストールされます。新しいバージョンがインストールされている環境に古いバージョンをインストールした場合にはアンインストールできないためファイルが混在してしまい、不正な状況となってしまいます。結果的に、どちらのバージョンも正しく動作しなくなります。
フローティング版で利用するライセンスサーバはどのようにすれば取得できますか？
ご購入後、ライセンスキーのメールとあわせてダウンロードの詳細情報が書かれたメールが送付されます。そのメールの内容を元にダウンロードできます。 パッケージ製品の場合には、ライセンスサーバに関する案内の紙がパッケージに入っています。
いずれの場合にも、不明な場合にはサポートにお問い合わせ下さい。
製品版と読み込み専用版(Viewer)を両方インストールできますか？
できません。いずれかが既にインストールされている環境に他方をインストールすると、自動的にアンインストールします。
ライセンスキーを別のマシンに移す方法は？ (ライセンスを削除する方法は？)
現在インストールされているマシンでスタンダードライセンスの使用を中止する手順は次のとおりです。
  1. 現在インストールされているEnterprise Architectを起動する
  2. 「ホーム」リボン内の「ヘルプ」パネルにある｢ライセンスの管理」を選択し、ライセンス管理ダイアログを表示させる
  3. ライセンスキーを一覧から選択して、「削除」ボタンを押す。複数のライセンスキーが登録されている場合には、すべて削除する。
  4. Enterprise Architectを終了し、アンインストールする
  5. こちらのページからダウンロードできる「Enterprise Architectレジストリ削除・設定情報初期化ツール」を実行し、ツールに関係する情報を削除する
この手順でライセンスのキーなどの情報を削除すれば、別のマシンにインストールできます。なお、ハードディスクの破損など、何らかの理由でインストールされていたマシンのEnterprise Architectが利用不可能な場合には、上記の手順は不要です。新しいマシンに対して、新規の場合と同じ手順でインストールできます。
フローティングライセンスを利用している場合には、ライセンスサーバからライセンスの削除が必要です。
評価版がインストールされています。アンインストールせずに、製品版として利用できますか？
評価版と製品版はファイルが異なるため、そのまま利用できません。製品版のインストーラを実行すると評価版は自動的にアンインストールされます。
インストール時に入力するアクティベーションコードはどのようにして入手するのでしょうか？
アクティベーションコードを入力する画面にコードを取得するためのリンクがありますので、そのリンクをクリックしてください。
なお、アクティベーションコードの入手にはサポートIDが必要です。企業で利用している方で、サポートIDが不明な場合にはライセンス管理者様にアクティベーションコードについて確認してください。
それぞれのOSについて、対応履歴を教えて下さい
  • Windows 7, Windows Server 2008 (R2含む)
    →バージョン8.0以降
  • Windows 8
    →バージョン10.0以降
  • Windows 8.1, Windows Server 2012 (R2含む)
    →バージョン11.0以降
  • Windows 10
    →バージョン12.1以降
  • Windows 11
    →バージョン15.2以降
  • Windows Server 2016
    →バージョン15.0以降
  • Windows Server 2019
    →バージョン15.2以降