よくある質問（FAQ）:インストールについて

ライセンスキーを入力すると「入力されたライセンスキーが間違っています」とのメッセージが表示される
古いバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、新しいバージョンのEnterprise Architectをインストールしたい
新しいバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、古いバージョンのEnterprise Architectをインストールしたい
異なるバージョンのEnterprise Architectを複数インストールできますか？
製品版と読み込み専用版(Viewer)を両方インストールできますか？
ライセンスキーを別のマシンに移す方法は？ (ライセンスを削除する方法は？)
インストール時に入力するアクティベーションコードはどのようにして入手するのでしょうか？
それぞれのOSについて、対応履歴を教えて下さい
64ビット版と32ビット版の違いはありますか？
64ビット版と32ビット版の両方を同じマシンにインストールしたい
64ビット版をインストール後、アンインストールし32ビット版を継続利用したい

関連する、他のページのよくある質問の項目

ライセンスキーを入力すると「入力されたライセンスキーが間違っています」とのメッセージが表示される

ライセンスキーの入力の際には、メールから直接コピーして、貼り付けると間違いがありません。印刷物から入力する場合、ゼロとオーを間違える例がありますので、気をつけて下さい。
(パッケージ購入の場合には、ユーザー登録完了のメールに記載されているライセンスキーをコピーすれば間違いがありません。)

なお、フローティングライセンスのキーは、製品に直接入力して使用できません。フローティングライセンスのサーバを設置し、サーバにキーを追加して下さい。

古いバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、新しいバージョンのEnterprise Architectをインストールしたい

単に、インストーラを起動してインストールを実行してください。古いバージョンのEnterprise Architectはインストール時に存在を確認し、存在していれば自動的にアンインストールします。

新しいバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、古いバージョンのEnterprise Architectをインストールしたい

新しいバージョンから古いバージョンに戻る場合には、新しいバージョンは自動的にアンインストールされません。新しいバージョンのEnterprise Architectのファイルが残るため、どちらのバージョンも正しく動作しなくなります。Windowsの設定(あるいはコントロールパネル)から、新しいバージョンを手動でアンインストール後、古いバージョンをインストールしてください。

異なるバージョンのEnterprise Architectを複数インストールできますか？

異なるバージョンのEnterprise Architectは、同じマシンに複数インストールできません。新しいバージョンのインストール時に、古いバージョンは自動的にアンインストールされます。新しいバージョンがインストールされている環境に古いバージョンをインストールした場合にはアンインストールできないためファイルが混在してしまい、不適切な状況となってしまいます。結果的に、どちらのバージョンも正しく動作しなくなります。

同様に、32ビット版のEnterprise Architectと64ビット版のEnterprise Architectを同じマシンにインストールすることはできません。

製品版と読み込み専用版(Viewer)を両方インストールできますか？

できません。いずれかが既にインストールされている環境に他方をインストールすると、自動的にアンインストールします。

ライセンスキーを別のマシンに移す方法は？ (ライセンスを削除する方法は？)

スタンダードライセンスの使用を完全に終了する手順は次のとおりです。

現在インストールされているEnterprise Architectを起動する
「ホーム」リボン内の「ヘルプ」パネルにある｢ライセンスの管理」を選択し、ライセンス管理ダイアログを表示する
ライセンスを一覧から選択して、「削除」ボタンを押す。複数のライセンスが登録されている場合には、すべて削除する
Enterprise Architectを終了し、アンインストールする
こちらのページからダウンロードできる「Enterprise Architectレジストリ削除・設定情報初期化ツール」を実行し、ツールに関係する情報を削除する

この手順でライセンスなどの情報を削除すれば、別のマシンにインストールできます。なお、ハードディスクの破損など、何らかの理由でインストールされていたマシンのEnterprise Architectが恒久的にかつ技術的に利用不可能な場合には、上記の手順は不要です。新しいマシンに対して、新規の場合と同じ手順でインストールできます。

フローティングライセンスを利用している場合には、ライセンスサーバからライセンスを削除してください。

インストール時に入力するアクティベーションコードはどのようにして入手するのでしょうか？

アクティベーションコードを入力する画面にコードを取得するためのリンクがありますので、そのリンクをクリックしてください。

なお、アクティベーションコードの入手にはサポートIDが必要です。企業で利用している方で、サポートIDが不明な場合にはライセンス管理者様にアクティベーションコードについて確認してください。

それぞれのOSについて、対応履歴を教えて下さい

Windows 7, Windows Server 2008 (R2含む)
→バージョン8.0以降
Windows 8
→バージョン10.0以降
Windows 8.1, Windows Server 2012 (R2含む)
→バージョン11.0以降
Windows 10
→バージョン12.1以降
Windows 11
→バージョン15.2以降
Windows Server 2016
→バージョン15.0以降
Windows Server 2019
→バージョン15.2以降
Windows Server 2022
→バージョン16.1以降

64ビット版と32ビット版の違いはありますか？

Enterprise Architect固有の内容としては、利用できるプロジェクトファイルの形式および、EAPXファイルに関連する機能の使用可否(64ビット版ではEAPXファイルの圧縮及び修復機能が使えません)が異なります。
(利用できるメモリ量が異なるなど、32ビット版アプリケーションと64ビット版アプリケーションの一般的な違いはEnterprise Architectにも適用されます。)

64ビット版と32ビット版の両方を同じマシンにインストールしたい

できません。どちらかが既にインストールされている環境に他方をインストールすると、アンインストールされます。

64ビット版をインストール後、アンインストールし32ビット版を継続利用したい

Enterprise Architectの64ビット版をインストールすると、64ビット版に関する設定情報をレジストリに保持し、アンインストール後もその情報が残ります。32ビット版と64ビット版の両方の情報がレジストリにある場合、アドインインストーラなど一部の支援ツールでは64ビット版の情報がある場合、64ビット版のEnterprise Architectがインストールされていると判断する場合があります。

64ビット版の情報を削除するためには、こちらのページからダウンロードできる「Enterprise Architectレジストリ削除・設定情報初期化ツール」を実行し、ツールに関係する情報を削除してください。(32ビット版の情報も削除されます。)