個人情報の扱いについて

スパークスシステムズジャパン(以下 弊社)では、個人情報の保護に最大限の注意を払っています。具体的な取り扱い内容は次のとおりです。

最終更新日:2021年10月15日

事業者の情報

スパークスシステムズ ジャパン株式会社
代表取締役 河野岳史

〒224-0001
神奈川県横浜市都筑区中川1-17-22 ガーデンプラザ宮台2階

個人情報の内容

ご提供いただく個人情報は、以下のとおりです。

  • 名前
  • 郵便番号および住所
  • 電話番号
  • 電子メールアドレス
  • 会社名および部署名 (学校名および所属)

状況により、上記の一部の情報のみをご提供いただく場合もあります。例えば、個人名義でのご購入の場合には「名前」「電子メールアドレス」が必須の情報です。

個人情報の利用

弊社において、個人情報の利用用途は以下のとおりです。

  • ご購入に関する連絡や関連書類の送付
  • アカデミック版を購入する際の権利の確認・連絡
  • 製品サポートを受ける権利の確認・連絡
  • 製品サポートに関する対応・連絡
  • セミナーについての案内・出欠確認
  • 小冊子やパンフレットなどの送付
  • 評価版に関するご連絡と送付・送付後のアンケートの依頼
  • 新製品の告知・アンケートのご依頼・その他の事項などについての連絡

個人情報の第三者への開示

弊社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示または提供しません。

  • オーストラリアSparx Systems社とは、秘密保持契約を結んだ上で、個人情報を提供することがあります。
  • 弊社実施のセミナーは、協賛・協力会社等と連携して実施する場合があります。この場合には、提供先と提供内容を事前に明示した上で、ご提供いただいた情報を協賛・協力会社等に提供する場合があります。
  • 第三者が販売する製品・サービスを弊社を通してお客様が購入する場合には、ご提供いただいた個人情報を、その第三者に提供します。
  • 裁判所や警察等の公的機関から法律に基づく照会を受けた場合やお客様が使用許諾契約書に違反する行動を行った場合等、例外的に開示する場合もあります。

なお、個人が特定できない形で処理されたデータにつきましては、弊社のサービスや現状を第三者に説明する際に用いることがあります。

「開示の求め」に応じる手続きについて

弊社では、保有個人情報の本人あるいは代理人からの「開示の求め」に対応いたします。

「開示の求め」の対象となる項目

開示の対象としている「個人情報」の項目は以下のとおりです。

  • 名前
  • 郵便番号および住所
  • 電話番号
  • 電子メールアドレス
  • 会社名および部署名

「開示の求め」の申出先

開示の求めは、後述する「個人情報に関する受付窓口」宛に「開示の求め」に際して必要な情報をご送付ください。

「開示の求め」に際して必要な情報

「開示の求め」を行う場合は、次の内容のほか、本人から依頼であることの確認のための書類(運転免許証・パスポートなどの公的書類のコピー1部)をご送付ください。代理人からの依頼の場合には、代理権が確認できる書類もご送付ください。

  • お客様番号
  • 名前
  • 回答の送付先(住所あるいは電子メールアドレス)ないしは希望する開示方法の詳細

「開示の求め」の手数料およびその徴収方法

1回の申請ごとに1,100円
郵送でのご依頼の場合には、1,100円分の切手を申請書類に同封してください。その他の場合には、振込先の銀行口座をお知らせします。

手数料が不足している場合にはその旨ご連絡を差し上げますが、その後1ヶ月以内にお支払いがない場合には、開示の求めがなかったものとして対応させていただきます。

「開示の求め」に対する回答方法

申請者の申請書類に記載された送付先に回答いたします。郵送の場合、あるいは希望する開示方法による開示が困難である場合には、簡易書留にて送付いたします。なお、次に定める場合には、不開示として回答いたします。

  • 本人であることが確認できない場合
  • 代理人による申請の場合に、代理権が確認できない場合
  • 「開示の求め」に際して必要な情報に不備があった場合
  • 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
  • 他の法令に違反することとなる場合

「開示の求め」に関して取得した個人情報の利用目的とその取り扱い

「開示の求め」に伴い取得した個人情報は、「開示の求め」に必要な範囲でのみ利用いたします。

個人情報に関する受付窓口

弊社の個人情報の取り扱いに関する開示の求め・利用停止・消去・苦情・ご質問などにつきましては、下記までご連絡ください。

郵送の場合

〒224-0001
神奈川県横浜市都筑区中川1-17-22 ガーデンプラザ宮台2階
スパークスシステムズジャパン株式会社 個人情報保護対策担当宛

電子メールの場合

info@sparxsystems.co.jp

お電話およびご来社について

お電話および直接ご来社いただいてのお申し出はお受けいたしかねます。ご了承いただけますようお願い申し上げます。

安全管理のために講じている措置

  • 代表取締役を個人情報管理の責任者とし、ご提供いただいた個人情報について、関連する法令・規範に則り適正に管理いたします。
  • 責任者は、個人情報保護法の基本に従って個人情報を取り扱っているかを定期的に確認します。
  • 個人情報への不正アクセス・紛失・改ざん・漏洩等が万一発生した際には、発見した従業員は速やかに責任者に連絡し、責任者を中心とした体制を構築し対応します。
  • 責任者は少なくとも年に1回は個人情報の取り扱いについて点検し、必要に応じて見直します。

関連する情報についての補足

弊社の所属する認定個人情報保護団体について

現在、弊社が所属する認定個人情報保護団体はありません。

アクセスログの扱いについて

弊社では、Webサイトのアクセスの分析・サイトの管理・ユーザーの動向の探知などの目的で、Webサイトのアクセスログを収集しています。このアクセスログにはIPアドレスが含まれますが、個人情報には結びつきません。

Cookie(クッキー)の利用について

買い物かごシステムおよび掲示板システムの利用にあたり、Cookieを利用しています。このCookieを利用することで、買い物かごの内容および掲示板での未読記事情報およびログインID・パスワードを管理しています。このCookieはお客様のPCに保管され、弊社Webサーバーには保管されていません。
(ご提供いただく個人情報には含まれません)

また、Webサイトのアクセス傾向の分析・サイトの管理・ユーザーの動向の探知などの目的で、Google社が提供する解析サービス(Google Analytics)を利用しています。このサービスではCookieを利用しています。このCookieはお客様のPCに保管され、弊社Webサーバーには保管されていません。
(ご提供いただく個人情報には含まれません)

フォーラムの掲示板について

弊社にお問い合わせいただきました内容につきましては、お問い合わせ内容とその回答を他のお客様と共有するために、その要約を掲示板に掲載する場合がございます。この掲載内容には、お問い合わせ時にいただいた問題の再現データなどの情報や個人情報は含まれません。