よくある質問(FAQ):インストールについて

  1. ライセンスキーを入力すると「キーが不正です」とのメッセージが表示される
  2. 古いバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、最新版のEnterprise Architectをインストールしたい
  3. 異なるバージョンのEnterprise Architectを複数インストールすることはできますか?
  4. フローティング版で利用するライセンスサーバはどのようにすれば取得できますか?
  5. 製品版と読み込み専用版(Viewer)を両方インストールすることはできますか?
  6. ライセンスキーを別のマシンに移す方法は? (ライセンスを削除する方法は?)
  7. 評価版がインストールされています。アンインストールせずに、製品版として利用できますか?
  8. それぞれのOSについて、対応履歴を教えて下さい

関連する、他のページのよくある質問の項目

ライセンスキーを入力すると「キーが不正です」とのメッセージが表示される
ライセンスキーの入力の際には、メールから直接コピーして、貼り付けると間違いがありません。印刷物から入力する場合、ゼロとオーを間違える例がありますので、気をつけて下さい。
なお、フローティングライセンスのキーを、製品に直接入力して使用することはできません。フローティングライセンスのサーバを設置し、サーバにキーを追加して下さい。
古いバージョンのEnterprise Architectがインストールされている環境で、最新版のEnterprise Architectをインストールしたい
単に、インストーラを起動してインストールを実行してください。古いバージョンのEnterprise Architectはインストール時に内部で存在を確認し、存在していれば自動的にアンインストールします。
異なるバージョンのEnterprise Architectを複数インストールすることはできますか?
異なるバージョンのEnterprise Architectは、同じマシンに複数インストールすることはできません。
フローティング版で利用するライセンスサーバはどのようにすれば取得できますか?
ご購入後、ライセンスキーのメールとあわせてダウンロードの詳細情報が書かれたメールが送付されます。そのメールの内容を元にダウンロードすることができます。 パッケージ製品の場合には、ライセンスサーバに関する案内の紙がパッケージに入っています。
いずれの場合にも、不明な場合にはサポートにお問い合わせ下さい
製品版と読み込み専用版(Viewer)を両方インストールすることはできますか?
できません。製品版が正しく動作しなくなる場合があります。動作保証外の環境となります。
(いずれかが既にインストールされている環境に他方をインストールすると、自動的にアンインストールします。)
ライセンスキーを別のマシンに移す方法は? (ライセンスを削除する方法は?)
現在インストールされているマシンでライセンスの使用を中止する手順は次のとおりです。
  1. 現在インストールされているEnterprise Architectを起動する
  2. 「ホーム」リボン内の「ヘルプ」パネルにある「ライセンスの管理」を選択し、ライセンス管理ダイアログを表示させる
  3. ライセンスキーを一覧から選択して、「削除」ボタンを押す。複数のライセンスキーが登録されている場合には、すべて削除する。
  4. Enterprise Architectを終了し、アンインストールする
  5. こちらのページからダウンロードできる「Enterprise Architectレジストリ削除・設定情報初期化ツール」を実行し、ツールに関係する情報を削除する
この手順でライセンスのキーなどの情報を削除すれば、別のマシンにインストールできます。なお、ハードディスクの破損など、何らかの理由でインストールされていたマシンのEnterprise Architectが利用不可能な場合には、上記の手順は不要です。新しいマシンに対して、新規の場合と同じ手順でインストールできます。
フローティングライセンスを利用している場合には、ライセンスサーバからライセンスを削除することも必要です。
評価版がインストールされています。アンインストールせずに、製品版として利用できますか?
評価版と製品版はファイルが異なるため、そのまま利用することはできません。製品版のインストーラを実行すると評価版は自動的にアンインストールされます。
それぞれのOSについて、対応履歴を教えて下さい
  • Windows Vista, Windows Server 2003 (R2含む)
    →バージョン7.1で対応
  • Windows XP, Windows Vistaの64ビット版(x64)
    →バージョン7.5で対応
  • Windows 7, Windows Server 2008 (R2含む)
    →バージョン8.0で対応
  • Windows 8
    →バージョン10.0で対応
  • Windows 8.1, Windows Server 2012 (R2含む)
    →バージョン11.0で対応
  • Windows 10
    →バージョン12.1で対応