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   サポートに関する質問
     サポートは一度終了しても再開できるか


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投稿者 トピック
tkouno
投稿日時: 2006-6-1 21:10
EA Administrator
投稿: 3939

サポートは一度終了しても再開できるか

2016年6月1日に頂きましたご質問です。

○ご質問

サポートの期間が終了後、すぐに継続せずに、一定期間がたった後で再開することはできますか?

○回答

サポートを終了した場合でも、終了から3年以内であれば、ご希望のタイミングでサポート再開されることも可能です。この場合、価格的なペナルティはございませんので、ご安心ください。

ただし、サポートは月単位での計算となりますので、例えば6月15日にご入金がありサポート再開となった場合、6月15日~来年の5月31日となり1年より短くなります。継続での場合には、こうしたロスがなくまるまる1年間となります。

◇終了したサポートの再開 - サポート更新・再開について
https://www.sparxsystems.jp/purchase/support_ext.htm#restart
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