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   サポートに関する質問
     無償サポート期間内の最新版を入手することは可能でしょうか?


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投稿者 トピック
sugimoto
投稿日時: 2012-2-8 11:55
EA Administrator
投稿: 1992

無償サポート期間内の最新版を入手することは可能でしょうか?

サポートに寄せられたご質問の要約です。

○ご質問

2009年にEAコーポレート版を購入しました。
その後、新規購入時に含まれる1年間の無償サポートを使って、その時の
最新版を利用していたのですが、今月PCを入れ替えることになりました。

入れ替えに伴い、旧マシンからアンインストールして新マシンにEAを
インストールしたいと考えています。

既に無償サポート期間は終了しているのですが、無償サポート期間内に
提供されていた最新版を入手することは可能でしょうか?

○回答

現時点でサポートが切れている場合は、過去にサポートが有効であった
バージョンを含め入手することはできません。

サポートが有効だった際にダウンロードされたお手元にあるインストーラ
であれば利用していただくことは可能です。

このことは以下の「よくある質問」でも説明させていただいております。
https://www.sparxsystems.jp/faq_support.htm#sup17

上記Webページにもありますように、サポート更新を購入することで最新版の
インストーラ(含、旧インストーラ)をダウンロードできるようになりますので
ご検討ください。
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