フローティングライセンスを取得できない

サポート宛てにいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

これまでライセンスサーバからフローティングライセンスを
取得できていたのですが、今朝から取得できなくなりました。

状況確認として、EAの「フローティングライセンスの設定」画面で
「テスト」をクリックしてみたところ、下記エラーとなりました。
エラー: 503 Keystore could not read by server

そのため、ライセンスマネージャで確認しようとしたところ
下記エラーでライセンスサーバに接続できませんでした。
ERROR: Http Status Code: 503 Service Unavailable

対応方法を教えてください。


○回答

キーファイルが原因の可能性がありますので、ログファイルに
フローティングライセンス マニュアル (新形式)の5.3.2.1章の
エラーが出力されているかどうか確認いただけますでしょうか。