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投稿者 トピック
tkouno
投稿日時: 2023-11-24 9:38
EA Administrator
投稿: 4312

サポートIDの切り替え

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

複数のサポートIDを持っています。あるサポートIDでWebサイトにログイン後に別のサポートIDでログインするにはどうすれば良いでしょうか?
(ログアウト、のようなボタンがありません)

Webページを開いても、自動的に入力済みのサポートIDでログインしてしまいます。

○回答

ご質問の内容につきまして、ご連絡の動作は弊社サーバ側の設定や動作ではなく、ご利用になっているWebブラウザ側の動作になります。

ご利用のWebブラウザにより、ブラウザを完全に終了して再度起動すれば再入力可能になるものもあれば、過去の履歴を自動的に利用するものもあるかと思います。

後者の場合には、匿名モード※を利用したり、別のWebブラウザを利用したりする方法で対応頂けるかと思います。

※:Chromeなら「シークレットウィンドウ」、
  Edgeなら「InPrivateウィンドウ」と呼ばれる機能

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