EAのRedmine連携アドオンの詳細について

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問
EAのRedmine連携アドオン（ https://www.sparxsystems.jp/products/other/IntegRedmine.htm ）で、現在、弊社Redmineとチケット情報の取得や新規チケット生成ができることを確認しましたが、チケットの親子関係や期間等、一部の情報のやり取りができていません。

Redmine連携設定の属性割り当てルールの欄に何か追記が必要なのかと想定していますが、記載方法など、詳細情報を頂けますでしょうか。

○回答
EA-Redmine連携アドインの属性割り当てルールにつきましては、以下URLをご確認頂けますようお願いいたします。

◇Redmine連携アドイン 属性割り当てルールについて
https://www.sparxsystems.jp/products/other/AttributeMapping.htm

デフォルトのルールで、親子関係は、取得・設定するようになっております。
ですので親子関係について変換できない状況は何かしらの問題がある可能性があります。可能でしたら、評価ライセンスキーのご連絡のメールに記載しております、スパークスシステムズジャパンのRedmineで試して頂き、現象が再現する場合は、該当の状況をご連絡頂けますと幸いです。

期間等につきましては、属性割り当てルールを設定しお試し頂けますようお願いいたします。