モデルブラウザからの操作で、Enterprise Architectが固まる

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

モデルブラウザ内のパッケージに対して「要素の追加」を実行すると
Enterprise Architectが操作できなくなります。
通常はダイアログが表示されますが、何も表示されませんでした。

再インストールなども試しましたが、状況は変わりません。
解決方法はありますか？

○回答

ご連絡の問題は、おそらくは「何も表示されませんでした」の
状態でESCキーを押すと、再度操作できるようになるのでは
ないでしょうか。

もしそうであれば、要素の追加のダイアログが、Windowsの
表示領域外に表示されてしまっています。
Enterprise Architectの多くのダイアログは、
最後に表示した位置を保存しています。複数のディスプレイを
利用している場合など、その位置が表示範囲外の場合に
表示されているダイアログが見えない状況になります。
(範囲外の場合には既定の位置で表示する判定はありますが
正確に判定ができない場合があるようです。)

もし、複数のディスプレイや異なるディスプレイで
Enterprise Architectを利用したのであれば、再度同じ
設定にしてから同じ操作を実行し、表示されるダイアログを
移動して閉じて下さい。