複数ディスプレイ利用時に、サブウィンドウの移動がおかしい

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

複数のディスプレイを利用時に、Enterprise Architectのサブウィンドウやダイアグラムを独立したウィンドウとしてEnterprise Architectとは別のウィンドウに移動するとおかしな動作になります。
(ドラッグ中の表示位置がずれる・最大化ボタンを押しても最大化しない、等)

○回答

お客様から情報をいただき調査した結果、複数のディスプレイでWindowsのDPIの設定が異なる場合に、該当のような問題が起きることがわかりました。
(Enterprise Architect本体を表示するディスプレイ側のDPIが大きく、独立したウィンドウを表示するディスプレイ側のDPIが小さい場合に発生)

現状では、Windows側の問題なのか、Enterprise Architect側の問題なのかは、わかっておりません。Enterprise Architect側で対処可能かどうかも判明しておりません。

Enterprise Architect側で対処できるかどうかは不明のためお客様側で、DPIを一致させることで回避頂いている状況です。