一部のユーザーがライセンスを取得できない

サポート宛にいただきましたご指摘の要約です。

○ご指摘

ライセンスサーバを構築したところ、一部のユーザーに限り
Enterprise Architectのエディションを選択後、

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
Request does not meet expected format

のエラーが表示され、Enterprise Architectを起動できません。


○回答

調査したところ、Windowsのログオンユーザーのアカウント名に
特定の文字が含まれる場合に、該当の動作となることがわかりました。
(半角文字では発生しません。アカウント名に漢字などを利用している場合に
発生する可能性があります。)

開発元に報告し、対応を依頼します。

申し訳ございませんが、修正までの間は、旧形式のライセンスサーバを
ご利用ください。