一部のユーザーがライセンスを取得できない

サポート宛にいただきましたご指摘の要約です。

○ご指摘

ライセンスサーバを構築したところ、一部のユーザーに限り
Enterprise Architectのエディションを選択後、

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
Request does not meet expected format

のエラーが表示され、Enterprise Architectを起動できません。

ライセンスサーバのログには、以下が出力されていました。

[WARNING]: XML Error: Code = 0xc00ce506, Line = 1, Char = 113, Description = 文字 '< ' は、属性値内に使用できません。


○回答

調査したところ、Windowsのログオンユーザーのアカウント名あるいはPC名に
特定の全角文字が含まれる場合に、該当の動作となることがわかりました。
（半角文字では発生しません。漢字などを利用している場合に発生する
　可能性があります。）

開発元に報告し、対応を依頼します。

回避策につきましては、以下いずれかとなります。
・アカウント名・PC名の変更
・旧形式のライセンスサーバの使用

旧形式のライセンスサーバをご検討の場合は
下記フォーラムもご確認ください。

○旧形式のライセンスサーバはいつまで利用できますか？
https://www.sparxsystems.jp/forum/modules/xhnewbb/viewtopic.php?topic_id=7666