フローティングライセンスを取得できない

サポート宛てにいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

ライセンスサーバの設定が完了し、TESTボタンにて疎通確認後、Applyをしたところ
以下のエラーでフローティングライセンスを取得できませんでした。
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Licensing error: Demo license has expired(-49)
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おそらく評価版ライセンスの期限切れを示しているかと思いますが
フローティングライセンスを取得するにはどうしたらいいでしょうか。


○回答

他の方がフローティングライセンスを利用中で、利用可能なフローティング
ライセンスが無い状態かどうかご確認いただけますでしょうか。

もし無い状態でしたら、利用可能なフローティングライセンスがある状態で
改めてフローティングライセンスの取得をお試しいただけますでしょうか。

評価版ライセンスの期限終了後に、フローティングライセンスの設定をしたときに
利用可能なライセンスがないとご連絡の事象が発生するケースがございます。
（ライセンスを一度取得できると、以降は上記エラーメッセージではなく
　ライセンスが利用中である旨のエラーメッセージが表示されるようになります）