サブウィンドウが操作できない

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

あるときから、Enterprise Architectのサブウィンドウが操作できなくなりました。
(クリックしても反応無し)

Enterprise Architectの再インストールでも改善できませんでした。
対処方法はありますか？

○回答

ご指摘の問題につきまして、いただきました内容で状況は推測できましたが
なぜそのような動作になったのかは把握できませんでした。

以下の手順にて保持情報を初期化し
問題が解決するかどうか、ご確認いただけますでしょうか。

1. Enterprise Architectを起動する
2. 「ホーム」リボン内の「設定」パネルにある「ワークスペース」
　ボタンを押す
3. 表示される「ワークスペースレイアウト」画面内の一覧で
　「既定のレイアウト」をダブルクリックし、設定を初期化する