「管理者として実行」すると、EAは起動するが、アドオンの起動がエラー

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問
EAのショートカットをダブルクリックして実行するとアドオンが正常に有効になった状態でEAが起動するが、
EAのショートカットを「管理者として実行」すると、EAは起動するが、アドオンの起動がエラーとなる。

○回答
弊社環境で確認したところ、下記インストールマニュアルのP4 下の画面で「(ユーザ名) のみ」を選択した場合に、[事象2] と同じと思われる現象が発生しました。

Enterprise Architect 日本語版 インストールマニュアル
https://www.sparxsystems.jp/bin/docs/installJa.pdf

「このコンピュータを使用するすべてのユーザ」の選択で、再インストールすることで、問題は解決されます。
（ライセンスの範囲についてはご注意頂けますようお願いいたします。）