シーケンス図で「前のメッセージから分岐する」が表示されない

サポート宛に頂きましたご質問の要約です。

○ご質問

「右クリックしても前のメッセージから分岐する」が表示されません。
対応方法を教えていただけますでしょうか？

○回答

選択しているメッセージ・場所により表示されていない。
もしくは、カスタマイズ内容によって、該当のメニュー項目が表示されていない。
のいずれかではないかと思います。

選択しているメッセージ・場所が、メッセージのラベルなどではなく、メッセージの線であること。
また、一つ上に分岐元となるメッセージが存在するメッセージであることを確認してください。

メニューのカスタマイズにつきましては、お手数をおかけし申し訳ございませんが、以下の内容をご覧になり、
メニュー項目の設定を変更し、表示されるかどうかご確認ください。

メニュー項目が見つからない
https://www.sparxsystems.jp/forum/modules/xhnewbb/viewtopic.php?topic_id=4827&post_id=9264#forumpost9264