起動時に不正終了する

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問

Enterprise Architectをインストール後、起動しようとすると
EA.exeが不正終了して起動できません。
イベントビューアのログでは、user32.dll内でエラーが発生しているようです。

○回答

原因はわかりませんが、Windowsの再起動で問題が解決したとのことでした。