RTF形式エクスポートにおける箇条書き番号の非表示について

サポート宛にいただきましたご質問の要約です。

○ご質問
EAで作成したオブジェクトのノート欄を対象にRTF形式のドキュメントとしてエクスポートを行いました。

ページ始めはノート内の箇条書き(番号あり)の部分は正しく表示されていましたが、ページが進むにつれ箇条書き(番号あり)の部分の番号が表示されない現象が発生しました。

環境は以下になります。
- OS:Windows XP　SP3
- EA9.3 ビルド931 ならびに EA10.0 ビルド1006
- Word 2003

○回答

（弊社環境では問題を再現するデータを作成できず、お客様に問題が再現するプロジェクトファイルを作成・送付頂きました。）

頂いたプロジェクトで出力したファイルは、弊社環境のWord2003でも、現象が再現することを確認いたしました。

ですが Word2002/2007/2010 では現象が再現せず、また Windows XP/Vista/7 のワードパッドでも現象が再現しませんでした。

以上のことより、Word2003 の問題と推測いたします。

Word2003 の問題につきましては、弊社サポートの対象外となってしまいます。申し訳ありませんが、ご了承お願いいたします。

弊社環境では、問題が再現する RTFファイルでも一旦ワードパッドなど問題が発生しないアプリケーションで開き、変更を行った後保存することで Word2003 でも正しく表示される場合があることを確認いたしました。
回避方法のご参考になれば幸いです。

○追記
以下URL がお役に立つかもしれません。

Word 文書が破損している場合のトラブルシューティング方法
https://support.microsoft.com/kb/826864/ja

上記URLの中の説明で、先の回避方法のご参考として挙げさせていただいたワードパッドでファイルを開く方法では、「書式が一部失われます。」との注意書きがありました。ご注意いただければと思います。