サポートを更新したが、期限が変わらない

サポート宛に頂きましたご質問の要約です。

○ご質問

サポートを更新しましたが、Webサイトのサポート期間の表示が
更新されていません。

正しく更新されていないのでしょうか？

○回答

サポートを更新すると、新しいサポート期間に対応するサポートIDが
新規に発行されます。
このサポートIDでWebサイトにログインすることで、更新後のサポート期間が
表示されます。
古いサポートIDは、サポート期間が満了すると使えなくなりますので
新しいサポートIDをご利用ください。