新規インストール後に、Enterprise Architectを起動時に不正終了する

サポートに寄せられたご質問の要約です。

○ご質問

新しいマシンにEnterprise Architectをインストールし、起動すると
起動中に不正終了します。

Enterprise Architectの実行に必要なファイルなどが不足しているのではないかと
思いますが、そのような必須ファイルはありますか？

○回答


ご質問の件につきまして、Enterprise Architect本体としましては
個別に必要なファイルなどはございません。
(必要なファイルは、インストーラに同梱しています。)

そのため、Enterprise Architect本体のファイルの不足というのは
考えづらい状況です。

ご指摘の件と類似の現象として、アドインのプログラム側で
問題が発生し、Enterprise Architect本体を巻き込んで不正終了する場合は
時々あるようです。
(また、アドインが必要なファイルや想定する環境は個々に異なりますので
ご指摘の環境でファイルが不足しているなどの可能性も考えられます。)

お手数をおかけし申し訳ございませんが、もし可能であれば
以下の方法で、レジストリの内容を変更し、アドインを無効にして
変化があるかどうかご確認ください。
(通常はアドインのON/OFFはEnterprise Architectから行いますが
今回はEnterprise Architectが起動しないため、レジストリの操作が必要です。
ただ、レジストリの操作を間違えると意図しない結果になる場合も
ありますので、下記内容に不明な点がある場合には、操作なさらないように
お願いします。)

1. レジストリエディタ(regedit.exe)を起動します。
2. Enterprise Architectのアドインの情報が保管されている
　 以下の位置を開きます。

HKEY_CURRENT_USER\Software\Sparx Systems\EAAddIns
(このキーの下に、いくつかのアドインの定義が格納されているかと思います。)

3. このキーの名前(EAAddIns)を、一時的な名前(例えばEAddIns_temp)に変更します。
これにより、Enterprise Architectはアドインを読み込めなくなります。
4. Enterprise Architectを起動し、変化があるかどうかご確認ください。


→上記の方法でEnterprise Architectは起動するようになり、ライセンスキーの
設定後は、アドインの設定を元に戻しても起動するようになったとのことです。

どのアドインが影響していたかは、現時点では不明です。