ライセンスマネージャのパスワードを知りたい

サポートに寄せられたご質問の要約です。

○ご質問

EA起動時に「キーファイルは移動されたか、適切なアクセス権がありません」
と表示されて、起動しません。

サーバのアクセス権に問題があるのかと思い、ローカルPCにキーファイルを移動して、
EAを起動しましたが、同じメッセージが表示されます。

キーファイルが壊れたのかとおもい、ライセンスマネージャを起動させたところ
パスワードを要求されましたので、パスワードを教えてください。

○回答

表示されているメッセージにつきましては、いくつかの原因が考えられます。

以下のドキュメント「ライセンスマネージャー マニュアル」の
「9.キーファイル形式の場合のトラブルシューティング」のいずれかに
該当されていないか、ご確認いただけますでしょうか？
https://www.sparxsystems.jp/bin/LicenseManagerStartupManual.pdf

なお、キーファイルを移動した場合は、該当のメッセージが表示されますので、
ローカルPCではこのことが原因と思われます。

また、ライセンスマネージャのインストール時にはパスワードが必要になりますが、
インストーラをダブルクリックされたということでしょうか？

この場合は、購入時にお送りしたメール内に記載がありますのでご確認ください。