ライセンスキーの追加ができない人がいる

○ご指摘

「ライセンス管理」画面で「追加・更新」ボタンをクリックし、
「ライセンスキーの追加」画面でキーファイル(sskeys.dat)を指定すると
以下のエラーが発生しキーファイルを設定できません。

---以下エラーメッセージ
ライセンスサーバのキーファイルが見つかりません。
（キーファイルは、移動されたか、適切なアクセス権がありません。）
---ここまで

ライセンス形態はフローティングライセンスで、sskeys.datに読み取りと
書き込みのアクセス権は持っているユーザです。

現在、問題なくキーファイルを設定できる人と、できない人が混在しています。


○回答

上記エラーメッセージが発生する場合、いくつかの条件が考えられます。

この条件につきましては、以下のドキュメントに記載しておりますので、
ご確認いただけますでしょうか？
https://www.sparxsystems.jp/bin/LicenseManagerStartupManual.pdf
「ライセンスマネージャー マニュアル」の「7. トラブルシューティング」

ほかの方がアクセスできているのに、ある方のみアクセスできない場合は、
以下の項目が関連する可能性があります。

・p15の「キーファイルのパス」
・p15の「キーファイルの格納場所」
・p16の「2枚のネットワークカード」

○ご報告

ライセンスキーを他の共用マシン(RAIDではないもの)に移したところ
正常に動作したとのご報告をいただきました。