インストールができません

○ご質問

EA7.0 818Jにバージョンアップするため、easetupfullJa.exeを実行すると、
以下のダイアログが表示され、セットアップを開始できません。

「ドライブの指定が正しくありません。L:\」

なお利用しているPCにLドライブはありません。
また、旧バージョンの814Jをコントロールパネルの「プログラムの追加と
削除」からアンインストールしようとしても同様のメッセージが表示され、
アンインストールも完了しません。

対処方法を教えてください。


○回答

現状、同様のご指摘はなく原因につきましては、分かりかねておりますが、
ビルド814Jをインストールされた時点で、Lドライブが存在したということは
ありませんでしょうか？

その場合、そのときの情報がWindowsのレジストリ内に残されていて、
悪影響を及ぼしている可能性があります。

解決策として考えられるのが、次の2つです。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、実行可能なものについて、
ご確認ください。

1. L ドライブを一時的に作成する方針

「ドライブの指定が正しくありません。L:\」とエラー表示されていますので、
Lドライブを一時的に作成すれば、この問題が回避できるかもしれません。

1)一時的なディレクトリをローカルマシン内に適当に作成する
　例：Cドライブの直下に「temp」というディレクトリを作成する
2)作成したtempディレクトリを右クリックし「共有とセキュリティ」を選択
3)ダイアログが表示され、共有の設定画面が表示されるかと思いますので
　「このフォルダを共有する」を選択し、「共有名」に適当に名前を入力
4) Windowsのデスクトップ上の「マイネットワーク」を右クリックし、
　「ネットワークドライブの割り当て」を選択
5)「ドライブ」には、ドライブ名 「L」を指定
　「フォルダ」には、横にある「参照」ボタンを押し、自分のマシンを探し、
　3)の 手順で作成した共有ディレクトリを指定
6)これで、Lドライブにアクセスできるようになりますので、
　この状態でビルド818のインストーラを実行してみてください。


2. レジストリの情報を削除する方法

Windowsの情報は、基本的にはレジストリに格納されています。
レジストリエディタで Lドライブに関する文字列を探し、
該当するキーを削除することで、この問題が解決できるかもしれません。

なお、レジストリの操作やレジストリエディタの操作は、適切に
操作しないと、Windowsが正しく動作しなくなる可能性があります。

この点については、すべてお客様の自己責任で操作をお願いします。
上記の説明で対応が難しいと思われる場合には、操作をおやめください。
(こうした危険性があるため、ここでは敢えて具体的な操作方法は
明示いたしません。)


現時点で思い当たる解決策は、上記の2点となります。今回の問題は
EAの問題というよりは、WindowsのWindowsInstaller側の問題であると
思われるため、上記の方法でも解決しない場合にはMicrosoftのテクニ
カルサポートに協力を依頼することを考えております。