MS-Word アドインで、Wordでメニューが表示されません。

2007年12月13日に頂きましたご質問です。

● ご質問

MS-Word アドイン機能を使用しようとしているのですが、なかなかうまくいきません。
右クリックで"RaQuestへ登録"が表示されませんでした。
どうすればよろしいでしょうか？

ちなみに、環境は以下になります。
・Wordのバージョン Micosoft Word 2002
・OS Micosoft Windows Xp
・RaQuest 英語評価版(バージョン2.4)

● 回答

まず、英語評価版でも Word アドインは動作いたします。御安心ください。

次に、Word アドインを動作させるためには、インストール時に、Word Addin をインストールするように設定することが必要です。
インストールしていない場合は、RaQuest を一旦アンインストールしたあと、RaQuest を再度インストールしてください。
その際、「アドイン登録の選択とインストール先フォルダの指定」画面で、Word Addin をインストールするように設定ください。
一旦アンインストールされても、オプション設定等は消えませんので御安心ください。

実際に Word でアドインが認識されているかどうかは、Word のCOMアドインとして[RaQuest Word Addin]が登録されているかご確認ください。
この確認方法については、Word のバージョンによって、違いますので、ご注意ください。
（Word につきましては、弊社製品ではございませんので、その操作方法につきましては、申し訳ございませんが、弊社サポート対象外になります。ご了承ください。）

Word でアドインが認識されているにも関わらず、Wordで右クリックを押しても"RaQuestへ登録"が表示されません場合は、以下をご確認ください。

・右クリックをしたときに選択している文字列が aaaa などの場合は、"RaQuestへ登録"は表示されません。
（新規word文章で、何も入力していないときに、右クリックした場合、"RaQuestへ登録"は表示されます）

・Wordの Normal.dot ファイルに問題がある場合、表示されない可能性があります。

Word を全て終了し、以下のパスのNormal.dotファイルをリネームし、再度Word を立ち上げて、お試しください。

C:\Documents and Settings\ユーザー名\Application Data\Microsoft\Templatesのフォルダにある、Normal.dot
（Application Data フォルダは隠しフォルダになりますので、表示されない場合は下の項目にある"隠しファイルの表示方法"を参考に設定を変更してください）

Normal.dotにはユーザー設定ツールバーやマクロ、ページ設定の規定値を変更してある場合はその情報も含まれています。
ですので、削除ではなくリネームして試してみてください。


○ 追記
ご質問頂いたお客様は、Normal.dot をリネームすることで解決したとのことです。
（Normal.dot のリネームにて、問題が解決したということは、Word の問題ということになります。理由などは弊社ではわかりかねますのでご了承お願い致します。）