掲示板一覧 - トピック一覧 RaQuest 全般 RaQuest のライセンスの認証に失敗した |
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umesan | 投稿日時: 2007-3-2 11:38 |
EA Administrator 投稿: 1515 |
RaQuest のライセンスの認証に失敗した2007年3月1日に頂いたご質問です。
○ ご質問 RaQuestをインストールして起動したところ、ライセンス認証のダイアログが出ました。 そこで、購入時に受け取ったライセンスキーの書かれたメールからコピーペーストで キーを入力してOKボタンを押したところ「認証に失敗しました。再入力してください」というメッセージが出ました。 何度かOKを押してみましたがダメでした。 Enterprise Architectのライセンス登録画面でも試してみましたが、残念ながら「キーが不正です」という表示がされ登録は出来ませんでした。 もしかして、サポートの更新などでキーが変わったのを気づかずに最初にもらったキーを使用したからなのでしょうか? ○ 回答 この度はお手数をおかけして申し訳ございません。 サポート更新を行われたということですので、お気づきのように 古いライセンスキーと、新しいインストーラの組み合わせで実行されているも のと思われます。 RaQuest のサポート延長のメールに以下のように記述しておりますように、 古いライセンスキーは、新しいインストーラとの組み合わせでは利用すること が出来ません。 >RaQuestのライセンスキーは以下のものに変更になります。 >現在ご利用のものはサポートが切れますと最新版がご利用できなくなりますので >現在ご利用のキーは破棄し、こちらのキーをご利用ください。 お手数をお掛け致しますが、サポート更新時にお知らせした、 一番新しいライセンスキーをご利用頂けます様お願い致します。 |
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