掲示板一覧   -   トピック一覧
   MDGシリーズ・関連製品・アドイン
     【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生


スレッド表示 | 新しいものから 前のトピック | 次のトピック | 下へ
投稿者 トピック
tkouno
投稿日時: 2009-8-6 11:08
EA Administrator
投稿: 3939

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

お忙しい中さまざまなご確認ありがとうございました。
非常に助かります。

いくつか確認させて下さい。

・エラーメッセージについて、括弧内の数値が0になることは
 ありません。
 (1=ダブルクリック時の問題 2=メニューから実行した昨日の問題 3=要素の新規作成時の問題)
 この数値はアドイン内で文字列として持っているものなので
 この3つの数値以外にはなりません。

 お手数をおかけし申し訳ございませんが、
 エラーメッセージの内容について、再度お知らせ下さい。
 (EA.exe - アプリケーションエラー は最初に発生するエラーが
  影響してEA全体が不正な状態になっていることが原因の、二次的な問題です。)

・10時41分に投稿いただきました内容は、
 プロパティ画面は正常に独自の(PFD用の)画面がでるが
 キャンセルしたらエラーになった、と理解しました。
 今までは、このPFD用の画面が出る前の問題であると理解しています。
 今までとタイミングが違いますが、この理解は合っていますか?

・評価機能を一度も実行しない場合には、この問題は発生しますか?


お手数をおかけし申し訳ございませんが、
情報を頂けますと助かります。

また、もし可能であれば、ご利用のマシンの
スペック(OS・CPU・メモリ)をお知らせ下さい。

なお、RaQuestなど他のデータが関係しているというのは
ちょっと考えづらいです。
(内部の構造上、他の要素は関係ないので)

引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。
未登録ゲスト
投稿日時: 2009-8-6 15:03

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

回答です。

・エラーメッセージについて、括弧内の数値
 →採取した画面を見直したところ、1 でした。

・10時41分に投稿いただきました内容は
 →仰る通りです。

・評価機能を一度も実行しない場合
 →再現手順としては実施していません。
 →時間を見て、再現確認してみます。

・スペック(OS・CPU・メモリ)
 →システムのプロパティより
  OS:WindowsXP Professional SP3
CPU:Intel Pentium4 3.40GHz
  メモリ:1.00GB

以上です。
tkouno
投稿日時: 2009-8-6 15:33
EA Administrator
投稿: 3939

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

ご連絡ありがとうございました。
頂きました情報を元に、さらに可能性を探って参ります。

(もし、評価機能を実行しない場合に発生しないのであれば
絞り込みができるのですが、現時点で弊社環境で発生せず
またnkymさん以外からこの問題についてのご指摘がないため
発生条件が見えていません。)

未登録ゲスト
投稿日時: 2009-8-24 11:55

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

EA-7.5.847
PFD-4.0

評価機能を使わない場合は事象は発生しないようです。(確率が低いだけかもしれませんが。)
評価機能を使った場合、最新のバージョンでも事象が再現しました。

取り急ぎご報告まで。
tkouno
投稿日時: 2009-8-24 13:08
EA Administrator
投稿: 3939

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

ご連絡ありがとうございました。
ご指摘の件に関連すると思われる点については、
以前のバージョンから最新のバージョン4.0の間では何も変更していません。
(何を変更すれば解決するのか、という原因がまだわかっておりません。)

問題の再現もできておりませんので、引き続き再現調査を行います。
引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。

tkouno
投稿日時: 2009-8-24 13:55
EA Administrator
投稿: 3939

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

こちらの件につきまして、nkymさんより問題が発生するデータを
サポート宛に頂きました。

このデータで実行すると、マシンよって頻度は変わりますが
問題の発生を確認することができました。

このデータを利用し、原因調査を行います。

ご協力ありがとうございました。

未登録ゲスト
投稿日時: 2009-8-24 16:07

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

図の評価を行った際、
警告や情報やエラーなどの件数は10件以上になると今回の事象が発生するようです。
件数が5件程度では再現しませんでした。

あくまでも確率が低いだけかもしれませんが。
tkouno
投稿日時: 2009-8-27 3:26
EA Administrator
投稿: 3939

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

その後調査を進めた結果、ある条件で確実に発生させる環境を
構築することができました。

現状、この問題は非常に根が深いことがわかりましたが
アドイン内部の構成を変えることで、上記の環境で
問題が発生しないように改善することができました。

もう少しテストを行い、金曜日にはリリースできるようにします。
引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、
もうしばらくお待ち下さい。

tkouno
投稿日時: 2009-8-28 13:47
EA Administrator
投稿: 3939

Re: 【アドイン:PFD】 EAアプリケーションエラー発生

本日最新版バージョン4.1をリリースし、この問題に対応しました。

同じ問題が発生している方は、最新版をご利用下さい。

« 1 (2)
スレッド表示 | 新しいものから 前のトピック | 次のトピック | トップ