登録したはずの割り当て済み担当者が消える。

お世話になります。

RaQuest:V3.2.082
EA:V8.0.856
WindowsXP SP3／Windows7(x64)
MySQL5

MySQLを利用してRaQuestを複数人で同時に使っています。

要求の中の担当者タブに追加登録し、割り当て済みの担当者一覧に追加されているのを確認した後、他の要求を見た後、再度確認したところ、割り当て済みの担当者一覧から登録済みの一覧が全て消えてしまいました。

新しく追加し直そうにも担当者の選択がグレー表示となり入力できません。

RaQuestでも要求単位に排他ロックを行う為、複数人で同時に利用可能だと考えておりました。正しいでしょうか。
なにか操作手順、設定に問題があるのでしょうか。

お手数をおかけしますが、アドバイスをお願いします。