Re: EA 7.5 849Jの異常終了について

引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。

設定情報を初期化しても問題が変わらないということであれば
ご利用の環境の何らかのファイルが影響していることが考えられます。

Process Hackerというツールは利用したことがないのですが
もし、「Modules」というタブに
EA.exeが利用しているDLLの情報で、バージョン番号等も
確認できるようであれば、その情報をサポート宛に
ご送付下さい。
(Webサイトで「Process Hacker」というツールを検索しましたが
Modulesタブの情報に、DLLのバージョンなどが含まれるかどうか
確認できませんでした。)


もしDLLのバージョンの情報が確認できないのであれば、もし可能であれば
ProcessExplorerなど、DLLのバージョンについての情報を
取得できるツールで得られた情報を頂けますと
弊社の正常な環境との差異が確認できると思います。

http://technet.microsoft.com/ja-jp/sysinternals/bb896653.aspx

現時点ではご指摘のような問題は他にご指摘がなく、こちらでも
発生していませんので、申し訳ございませんが原因などは
全くわからない状況です。

引き続きご迷惑をおかけし申し訳ございません。